Facturering en debiteurenbeleid

GTS factureert diensten en services in verband met het gastransport in het landelijk net.
De facturen van GTS bestaan uit een voorblad (PDF file) en een specificatie (XLS file). De PDF file is een overzicht met de totaalbedragen. In de XLS file worden alle factuur details getoond. Op de factuur specificatie staat altijd de gebruikte energie eenheid vermeld, tenzij anders vermeld is dit standaard voor alle factuursoorten kWh.
Het vaststellen van deze facturen doen wij op verschillende momenten gedurende het jaar. De meeste facturen hebben een maandelijks terugkerend karakter, dit zijn de contracted-, balancing-, peak supply-, exceeding- en settlement factuur.  Er zijn een aantal facturen die slechts één of twee keer per jaar verstuurd worden, dit zijn de gasverwarmings- en de reconciliatiefacturen.
Meer over de factuurmomenten kunt u vinden bij "Wanneer kunt u welke facturen verwachten".
Wilt u weten welke diensten via welke facturen in rekening gebracht worden, dan kunt u deze informatie vinden onder "Wat wordt gefactureerd middels welke factuur". 

GTS factureert digitaal. De voor u bestemde facturen kunt u opvragen via ons klantenportal Gasport. U kunt facturen tot 2 jaar terug in de klantenportal vinden.

De facturen kunt u inzien als u inlogt op Gasport en vervolgens gaat naar ‘Financial’ en daar kiest voor ‘Invoices’.

Vervolgens klikt u links in het menu op ‘Invoices’, zie daarvoor onderstaande afbeelding. Linksonder kunt u vervolgens een tijdvak ingeven waarvoor u de facturen in wilt zien. 
U kunt in laten stellen dat u een email alert krijgt als er een nieuwe factuur voor u klaar staat op Gasport, dit kunt u aanvragen door een e-mail met het verzoek ‘instellen email alert’ te sturen naar customerdesk@gastransport.nl.

U kunt in Gasport de onderliggende data van de facturen controleren en via de diverse berichten die u ontvangt indien u een shipper met een B licentie bent.

Hieronder wordt per factuursoort aangegeven hoe u de factuur kunt controleren.

In Gasport kiest u in de navigatie sectie links de tijdsperiode van de factuur specificatie.

Factureren gaat volgens de planning in onze billing kalender, facturen worden op vaste momenten aangemaakt en op Gasport geplaatst. De kalender is hieronder weergeven.

Legenda
* Facturen zijn maand van levering + 4. Alle overige facturen zijn maand van levering + 1.

** Vanwege de 25e werkdag zal deze factuur later zijn dan de reguliere geplande maand.

Meer informatieVoor aanvullende vragen en/of opmerkingen kunt uiteraard ook contact opnemen met de GTS Customer Desk via +31 (0)50 521 33 33 of customerdesk@gastransport.nl

Alle facturen die GTS maakt op basis van de contractuele verplichting die klanten bij GTS aangaan, worden beschikbaar gesteld in Gasport. Bij ‘Invoices’ wordt een overzicht weergegeven van alle facturen en specificaties; credit- en debet facturen, openstaande en reeds betaalde facturen:

Onder Financial -> Accounts payable is een overzicht te vinden van alle openstaande debet facturen zonder specificatie (de bijbehorende specificatie kan worden gevonden onder Invoices):

Om toegang tot Gasport te krijgen voor het inzien en downloaden van de facturen en specificaties, is een Multi Factor Account (MFA) nodig, dit account is aan te vragen via het aanvraagformulier voor Online Services dat u kunt vinden op onze website. Op het aanvraagformulier bestaat de mogelijkheid om naast toegang, ook een e-mailalert aan te vragen om een e-mail te ontvangen wanneer er nieuwe facturen op Gasport zijn geplaatst. Deze e-mailalert is ter informatie en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

De betalingstermijn van elke nieuwe factuur is 14 dagen na factuurdatum. Wanneer een (gedeelte van een) factuur, na het zenden van een herinnering, niet betaald is, zal GTS overgaan tot een incasso traject. De kosten van een incassotraject zijn voor rekening van de klant.

Debet- en creditbedragen met dezelfde vervaldatum worden automatisch door GTS met elkaar verrekend.

Creditbedragen worden niet uitbetaald, zolang er een debet bedrag open staat groter dan het credit bedrag. Als er veel openstaande posten zijn waar een credit bedrag tegenover staat, is het mogelijk om van tevoren af te stemmen hoe de verrekening van openstaande posten plaats moet vinden. Als u hierover afspraken met ons wilt maken, kunt u contact opnemen met de Customer Desk.

Aan het begin van elke maand wordt over alle te laat betaalde facturen rente berekend, deze rente wordt als aparte factuur aan u in rekening gebracht en op Gasport geplaatst. Voor meer informatie over hoe de rente wordt berekend zie artikel 5.12.3 van de TSC.

Voor verdere vragen over dit proces kunt u zich op werkdagen richten tot de  Customer Desk.